服務內(nèi)容

可根據(jù)老人（無年齡限制）出行協(xié)助預訂飛機票或火車票，本服務不承擔出行飛機票或火車票的一切費用，相應交通費均須客戶或其家屬自付費。

服務流程

 客戶通過富德管家服務熱線或添加增值服務平臺顯示的服務商健康養(yǎng)老服務企業(yè)微信提出需求；

 富德管家向客戶告知須客戶或其家屬自付車票費用（根據(jù)實際情況進行報價），在客戶確認知曉且同意自行支付后，富德管家協(xié)助預訂相應交通出行訂單；

 富德管家向客戶搜集出行城市、目的地城市、出行人數(shù)、出行人相關(guān)購票信息（姓名、身份證等）、預計出行時間、乘車標準（硬座/軟臥/硬臥）等必要信息；

 預訂成功后反饋預訂結(jié)果并提醒取票時間、地點、攜帶證件等行程信息；服務完成。

服務時間

富德管家服務時間為每日9:00-20:00，在搜集客戶必要信息后的24小時內(nèi)反饋路線方案，根據(jù)客戶行程規(guī)劃情況予以協(xié)助預訂，具體預訂結(jié)果依據(jù)第三方的預訂周期及相應規(guī)則為準。

計次規(guī)則

為客戶啟動預約則計次，計次后不支持無責變更或取消需求，除非客戶要求終止當次服務，則可為其終止且視為服務已完成。

服務須知

本服務依據(jù)第三方平臺的產(chǎn)品/服務規(guī)則為準提供相應協(xié)訂服務，因第三方服務范圍可能存在無法涵蓋客戶需求的情況，因此本服務不承諾協(xié)訂結(jié)果。