服務(wù)內(nèi)容

可根據(jù)老人（無(wú)年齡限制）所在城市有維修電器等需要，提供上門(mén)維修等服務(wù)；相應(yīng)維修費(fèi)用均須客戶(hù)或其家屬自付費(fèi)。

服務(wù)流程

 客戶(hù)通過(guò)富德管家服務(wù)熱線(xiàn)或添加增值服務(wù)平臺(tái)顯示的服務(wù)商健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)微信提出需求；

 富德管家向客戶(hù)告知須客戶(hù)或其家屬自付維修費(fèi)用（根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)價(jià)），客戶(hù)確認(rèn)知曉且同意自行支付后協(xié)助下達(dá)訂單；

 富德管家向客戶(hù)搜集訂單信息（包括具體維修項(xiàng)目、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、居住地址、期待上門(mén)時(shí)間等必要信息）；

 指派的第三方服務(wù)人員會(huì)提前與客戶(hù)電話(huà)溝通聯(lián)系確認(rèn)上門(mén)時(shí)間，上門(mén)檢測(cè)（根據(jù)實(shí)際情況如果客戶(hù)維修項(xiàng)目復(fù)雜產(chǎn)生其他費(fèi)用，將在確認(rèn)并同意后進(jìn)行服務(wù)）維修完成后，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)無(wú)誤；服務(wù)完成。

服務(wù)時(shí)間

富德管家服務(wù)時(shí)間為每日9:00-20:00，所預(yù)訂服務(wù)的安排時(shí)效需依據(jù)第三方平臺(tái)展示/反饋為準(zhǔn)。

計(jì)次規(guī)則

為客戶(hù)啟動(dòng)預(yù)約則計(jì)次，計(jì)次后不支持無(wú)責(zé)變更或取消需求，除非客戶(hù)要求終止當(dāng)次服務(wù)，則可為其終止且視為服務(wù)已完成。

服務(wù)須知

本服務(wù)依據(jù)第三方平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)提供相應(yīng)協(xié)訂服務(wù)，因第三方服務(wù)范圍可能存在無(wú)法涵蓋客戶(hù)需求的情況，因此本服務(wù)不承諾協(xié)訂結(jié)果。